如果您的京东密码忘记了，而且手机号也换了，可以尝试以下步骤来找回账户和重置密码。
1、进入京东登录页面，点击“忘记密码”。
2、输入您的账号（用户名、邮箱或已验证的手机号码），并点击获取验证码，如果您记得任一账号信息，都可以尝试输入来找回密码。
3、如果之前使用的手机号码无法接收验证码，可以尝试使用电子邮件方式找回密码，输入您注册时提供的电子邮件地址，然后前往邮箱接收重置密码的链接。
4、如果以上方法均无法找回，您可能需要联系京东客服协助处理，在京东官网上找到客服入口，告知他们您的具体情况，他们会要求您提供相关身份信息进行验证，帮助您找回账户。
5、一旦您成功找回账户，建议您立即更改密码并绑定一个新的手机号码，以确保账户安全。
在进行以上步骤时，确保您处于安全的网络环境，避免泄露个人信息，如果您对找回账户或重置密码有任何疑问，建议直接联系京东客服以获得帮助。
