苹果手机收不到另外一个卡的短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信未激活或未开通短信功能：检查手机是否已经激活短信功能或是否已经开通短信服务，如果未激活或未开通，需要联系运营商客服进行处理。
2、信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能无法接收短信，此时可以尝试移动到一个信号更好的地方，或者开启飞行模式再关闭来刷新信号。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，是否出现损坏或过期的情况，可以尝试将SIM卡取出重新插入，或者更换一张新的SIM卡进行测试。
4、手机设置问题：检查手机是否设置了拦截短信或者屏蔽未知号码的短信，可以在短信设置中进行检查，并取消相关设置。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况，等待运营商解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复出厂设置或者寻求专业技术人员的帮助，需要注意的是，以上方法仅适用于单个卡的短信接收问题，如果另外一个卡的短信也无法接收，可能需要更深入地排查问题。
