短信收到没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，请将其调整为正常模式。
2、检查手机是否设置了短信提示音，如果没有设置或设置不正确，请在短信设置中选择开启或更改提示音。
3、检查是否有其他应用程序或软件冲突导致短信提示音无法正常工作，可以尝试关闭其他应用程序或重启手机。
4、检查短信应用程序是否需要更新，如果需要更新，请前往应用商店下载最新版本。
5、检查手机是否处于低电量模式或电池优化设置，这可能会导致某些功能受到限制，包括短信提示音。
6、如果以上方法都无法解决问题，建议尝试清除短信应用程序的缓存和数据，或者将手机恢复出厂设置，这可能会解决一些深层次的问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求帮助，他们可能需要更深入地检查您的设备以确定问题所在，并为您提供更具体的解决方案。
