如果您通过短信平台发送短信但没有收到信息，可能有以下几个原因。
1、对方手机可能处于关机状态或者信号不好，导致短信无法接收，您可以稍后再试，或者确认对方手机是否开机并处于良好的信号覆盖区域。
2、发送的短信可能由于内容过长或其他原因被拆分，导致接收方无法完整接收，您可以尝试简化短信内容并重新发送。
3、提交发送的短信未能成功发送到短信平台，您可以检查是否已经成功支付短信费用，并确保您的账户状态正常，也需要确认短信平台是否接收到了您的发送请求。
4、短信平台可能存在技术问题或维护，导致短信无法发送或延迟送达，您可以联系短信平台的客服人员，了解平台状态并寻求帮助。
5、手机号码可能输入错误或者不存在，导致短信无法送达，请确保您输入的手机号码是正确的，并且该号码是存在的。
如果您已经确认了以上所有因素都没有问题，但仍然没有收到短信，建议您联系短信平台的客服人员并提供详细的发送记录和信息，以便他们能够协助您解决问题。
