如果您能够打通电话但是无法收到短信，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机号码和短信功能是否正常：确保您的手机号码没有停机或欠费等异常情况，并且确认短信功能是正常的，可以尝试给自己发送一条短信，看看是否能够正常接收。
2、检查短信是否被拦截或屏蔽：有时候手机可能会将某些短信拦截或屏蔽，可以进入手机管家或者短信应用中的拦截列表查看是否有被拦截的短信。
3、检查短信中心号码是否正确：如果短信中心号码不正确，也可能导致无法正常接收短信，可以在手机设置中查看短信中心号码是否正确。
4、尝试发送方重新发送短信：有时候网络延迟或者发送方的设备问题也可能导致短信无法正常发送，可以让发送方重新发送一条短信试试。
5、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系您的运营商客服，询问是否存在网络故障或者账户问题等情况，运营商客服可以帮助您进一步排查问题并给出解决方案。
有时候这种问题可能是暂时的网络故障或者手机设置问题导致的，您可以尝试等待一段时间或者重新开机后再试，如果问题仍然存在，再考虑以上解决方法。
