当客户正在开车时，发短信可能会分散其注意力，增加驾驶风险，因此不建议在此时打扰他们。但如果确实有必要发送短信，可以考虑以下几点。
1、简短明了：尽量将短信内容控制在简短的一两句之内，避免长篇大论，以减少客户的阅读时间和注意力分散的程度。
2、紧急情况说明：在短信开头简要说明情况，让客户明白这条短信的重要性，紧急通知：关于您的订单/行程的重要信息”。
3、安全的建议：在短信中提到关于驾驶安全的重要性，并建议客户在安全的地方停车后再详细阅读或回复。“请注意驾驶安全，如有需要回复的信息，请务必在停车后操作。”
4、使用语音信息或电话：如果条件允许，可以考虑发送语音信息或打电话与客户沟通，这样更加直接且不会引起过多的注意力分散。
无论如何，客户的驾驶安全应该是最重要的，如果可能的话，最好等到客户到达目的地后再发送短信或进行联系。
