如果无法删除苹果上的短信信息，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查存储空间是否充足：确保设备上还有足够的存储空间来删除短信，如果存储空间不足，可能需要清理一些不需要的文件或应用程序来释放空间。
2、重启设备：尝试通过重启设备来解决删除短信时遇到的问题。
3、关闭短信中的“保留信息”：在短信设置中，有一个选项叫做“保留信息”，如果开启了这个选项，即使删除了某些短信，它们仍然会保留在最近删除或已删除的文件夹中，需要进入短信设置，关闭这个选项后再尝试删除短信。
4、使用iTunes备份并恢复：如果仍然无法删除短信，可以尝试使用iTunes备份设备，然后恢复备份，这会将设备恢复到之前的状态，可能会解决删除短信的问题，在恢复之前，确保备份中包含了需要的短信。
5、检查软件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是设备存在软件问题，在这种情况下，可能需要联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议寻求专业的技术支持或咨询苹果官方客服以获取更详细的帮助和指导。
