手机短信收不到信息的原因可能有多种，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费：未能成功支付话费可能会导致短信功能被暂停，无法正常接收短信。
2、短信储存已满：旧短信未删除可能导致短信储存空间不足，新的短信无法正常接收。
3、信号问题：手机信号不稳定或处于无信号环境可能导致短信无法接收，可以前往信号较好的地方，重新接收短信。
4、手机设置问题：可能是手机设置了屏蔽陌生号码的短信或者设置了短信黑名单，导致无法接收某些特定号码的短信，需要检查手机设置，确保没有屏蔽相关短信。
5、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或者维护，导致短信无法接收，可以联系运营商客服查询是否有相关问题。
6、号码输入错误：确认接收短信的号码是否输入正确，避免因号码错误导致无法接收短信。
7、手机硬件问题：手机硬件故障也可能导致无法正常接收短信，例如天线、电路板等出现问题，如果怀疑硬件问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
针对以上原因，可以尝试相应的解决方法，如充值话费、删除无用短信、检查手机信号、检查手机设置、联系运营商、核对号码等，如果问题仍未解决，建议寻求专业维修人员的帮助。
