苹果手机短信收不到图片和视频可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号较弱或不稳定，可能会影响图片的接收，可以尝试移动到信号更强的地方，或者确认手机信号是否良好。
2、短信格式问题：确保发送的图片或视频格式正确，并且与手机兼容，有时，如果图片或视频格式不正确或过大，可能无法接收。
3、存储空间问题：如果手机存储空间不足，也可能无法接收图片或视频，可以检查手机存储空间，并清理不需要的文件，以释放空间。
4、短信内容被拦截：如果图片或视频被识别为垃圾邮件或恶意内容，可能会被自动拦截，可以检查手机的安全设置和短信过滤设置，确保没有误操作导致的内容拦截。
5、短信服务问题：在某些情况下，可能是短信服务的问题导致无法接收图片和视频，可以尝试重启设备或联系运营商寻求帮助。
6、iMessage功能问题：如果使用的是iMessage功能发送图片和视频，确保双方都在使用iMessage功能并且网络连接正常，可以尝试重启iMessage功能或检查网络设置。
7、系统问题：有时系统的问题也可能导致无法接收图片和视频，可以尝试重启设备或更新系统到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
