短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见原因及解决方法，如果需要视频教程，可以在搜索引擎搜索相关关键词找到视频教程。
1、手机安全软件拦截：一些手机的安全软件可能会拦截某些短信，导致用户无法接收，可以进入安全软件的拦截箱或者设置中心，查看并解除拦截。
2、手机欠费：手机欠费会导致停机，从而无法接收短信，及时缴纳费用，确保手机处于正常使用状态。
3、网络信号问题：网络信号不稳定或较弱可能导致短信接收延迟或无法接收，检查手机信号强度，确保处于信号良好的区域。
4、短信发送方问题：发送方发送的短信格式不正确或者发送失败也会导致无法收到短信，联系发送方确认短信是否发送成功。
5、手机存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致无法正常接收短信，清理手机存储空间，确保有足够的空间存储新的短信。
6、SIM卡问题：SIM卡故障或者未正确插入也可能导致无法接收短信，检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机进行测试。
7、手机短信应用问题：如果手机的短信应用出现故障，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机，或者恢复默认设置来解决该问题，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商寻求进一步的帮助，以上内容仅供参考，具体情况可能因手机型号、操作系统、地区等因素而有所不同。
