淘宝商家给客户发短信时，应该注重礼貌、专业，并且确保信息内容简洁明了。以下是一些建议的话语，供您参考。
1、通知类短信：
- “尊敬的客户，您在淘宝购买的商品已发货，物流单号如下：XXXXXXXX，请随时查询物流信息，如有任何问题，请随时联系我们。”
2、促销类短信：
- “亲爱的客户，感谢您在淘宝选择我们的产品，现推出新品/限时优惠活动，详情点击链接XXXXXXXX，期待您的光临！”
- “亲爱的用户，为答谢您一直以来的支持，特推出XX折优惠活动，点击链接XXXXXXXX抢购吧！”
3、物流更新通知：
- “亲爱的客户，您购买的商品已到达附近物流中心，预计明天送达，如有任何疑问或需求，请随时与我们联系。”
- “尊敬的客户，您的包裹因天气原因稍有延误，请您耐心等待，我们会尽快安排配送，如有任何疑问请咨询客服。”
4、确认订单或交易完成短信：
- “尊敬的客户，您购买的商品已确认收货，感谢您的信任与支持，如有任何问题，欢迎随时联系我们。”
- “亲爱的用户，您在淘宝的订单已完成支付，感谢您的选购，我们会尽快安排发货。”
5、售后服务类短信：
- “亲爱的客户，如果您对购买的商品有任何问题或需要售后服务，请随时联系我们（提供联系方式），我们会尽快为您解决。”
- “尊敬的客户，关于您反馈的问题，我们已经为您解决了，如有任何不便或需要进一步帮助的地方，请随时与我们联系。”
6、新品推广类短信：
- “亲爱的用户，感谢您一直以来的支持，我们新上架了一批精选商品，快来选购吧！点击链接XXXXXXXX查看详情。”
- “尊敬的客户，淘宝店铺推出新品XX商品，特别推荐给您，点击链接了解详情并享受优惠。”
无论发送哪种类型的短信，都要确保遵循以下原则：
- 使用礼貌的语言和恰当的称呼；
- 提供清晰、有用的信息；
- 避免过多的营销词汇和广告推销；
- 提供联系方式以便客户咨询或反馈；
- 确保短信内容的真实性和准确性。
