vivo手机短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、短信权限被禁用：检查手机的短信权限设置，确保短信应用被允许访问网络和发送接收信息。
2、信号问题：如果处于信号较差的区域，手机可能无法接收到短信，可以移动到信号良好的地方再尝试接收短信。
3、内存不足：手机内存不足时，可能无法正常接收短信，清理手机缓存和垃圾文件，释放空间。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，是否欠费或过期，若有疑问，可以联系运营商查询。
5、手机短信设置问题：检查手机短信设置，确保没有被设置为屏蔽接收所有短信或者仅接收特定的短信。
6、应用冲突或系统问题：某些第三方应用可能导致短信接收问题，尝试关闭最近安装的应用或恢复出厂设置，看是否能解决问题。
7、短信中心号码问题：手机无法接收短信可能是因为短信中心号码设置错误，可以在手机设置中查看并确认短信中心号码是否正确，如果不确定，可以联系运营商获取正确的短信中心号码并重新设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机官方客服寻求进一步的帮助。
