当手机无法收发短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保您的手机号码没有欠费或过期，并且处于正常状态，如果账户存在问题，请及时联系运营商解决。
2、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系运营商获取。
3、重启手机和重新插拔SIM卡：尝试重启手机，并将SIM卡取出重新插入手机，看看是否可以解决问题。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间已满，可能会导致无法接收新的短信，请删除一些不需要的短信或清空短信存储空间。
5、检查短信格式和长度：确保您发送的短信格式正确，并且没有超出限制长度，某些运营商可能对短信长度有限制。
6、检查短信功能是否被限制：如果您曾经发送过违规内容或违反运营商规定的行为，可能会被限制发送短信，请联系运营商了解是否有相关限制并解除限制。
7、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络出现故障，可能会导致短信无法正常收发。
8、更新软件和操作系统：确保您的手机系统和短信应用程序是最新版本，以确保兼容性和稳定性。
9、联系运营商客服：如果以上方法均无法解决问题，建议您联系运营商的客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或协助您解决问题。
希望以上方法能帮助您解决手机无法收发短信的问题，如果问题仍然存在，请尽快联系专业人士进行进一步检查和修复。
