如果京东快递到了但没有收到短信,可以采取以下措施。
1、核实单号并查询物流信息:确保使用的快递单号正确,可以通过京东官网或京东APP查询物流信息,查看快递是否已到达所在城市或附近地区。

2、联系快递公司客服:如果确认快递单号无误,物流信息也没有问题,但仍然没有收到短信,可以联系京东快递客服,查询快递状态并寻求帮助。
3、联系收货地址附近的自提点或快递员:如果快递已经到达收货地址所在的区域,但本人没有收到短信,可以直接联系附近的自提点或快递员,询问快递是否已送达,并核实收货信息是否正确。
4、联系卖家处理订单:如果以上方法都没有解决问题,可以联系购买商品的卖家,告知情况并寻求帮助处理订单。

步骤完成后,应该能够解决没收到短信的问题,如果问题仍未解决,可以向京东客服投诉,寻求进一步的帮助和解决方案。





