航空公司确实会打电话联系客户。这种情况常见于以下几种场景。
1、航班变动通知：当客户所乘坐的航班出现延误、取消或变更等情况时，航空公司会打电话通知客户，以便客户了解最新的航班动态并作出相应安排。
2、订票确认及信息核对：在完成机票预订后，航空公司可能会打电话进行订单确认，并核对客户的个人信息和航班信息，这主要是为了确认订单的有效性并确保客户的行程顺利。
3、客户服务与关怀：航空公司也可能通过电话进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价，以便改进服务质量，他们也可能提供其他相关的客户服务，如解答疑问、提供协助等。
4、特殊需求协助：对于有特殊需求的客户，如需要协助办理登机手续、安排特殊餐食等，航空公司会主动联系客户，以提供必要的帮助和支持。
这些电话通常是来自航空公司的官方电话，号码通常是可查的，接到此类电话时，客户可以核实电话的真实性，以确保不是诈骗电话，如果接到来自航空公司的电话，可以不必担心，正常接听并了解相关信息即可。
