如果您在尝试找回密码时收到了短信验证失败的消息，这可能是由以下几个原因造成的。
1、短信发送问题：可能由于网络延迟或运营商的问题导致短信没有成功发送，您可以稍后再试一次，或者检查您的手机是否处于正常接收短信的状态。
2、验证码输入错误：请确保您输入的验证码是正确的，特别是注意数字和字母的大小写，如果不确定，您可以再次请求验证码。
3、账号问题：如果您长时间未登录或者您的账号存在异常，系统可能会暂时冻结您的账号并要求您进行验证，此时您需要联系QQ客服解决问题。
4、手机号问题：请确认您输入的手机号是正确的，并且已经注册在QQ账号中，如果您更换了手机号码，需要及时更新您的账号信息。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系QQ客服寻求帮助，他们可以通过其他方式验证您的身份并帮助您找回密码，为了保障账号安全，建议您定期更换密码并加强账号的安全设置。
