花呗催款知道家人电话的途径可能有以下几种。
1、用户在申请花呗时留下了紧急联系人的联系方式，这是为了在遇到用户无法偿还欠款的情况下，花呗能够通过紧急联系人联系到用户，当花呗催款需要联系用户时，可能会通过此途径获取到用户的家人电话。
2、通过用户的身份证信息获取其亲属关系的电话信息，如果用户已经成年并且独立生活，花呗通常不会直接联系其家人，但在某些情况下，如果用户逾期时间过长且无法取得联系，花呗可能会采取一些手段获取其家人的联系方式以进行催款，但这种情况涉及个人隐私和信息安全，需要谨慎对待。
花呗催收人员在没有经过本人同意的情况下获取家人的电话并进行催收是不合法的行为，如果发生这种情况，用户可以考虑采取法律手段维护自己的权益，用户在借款时应谨慎对待借款金额和还款计划，确保能够按时还款并保护自己的信用记录，如果遇到困难无法按时还款，建议与花呗客服沟通并寻求合适的解决方案。
