当您收到快手账号异常的提示并要求激活，同时收到语音电话时，您可以按照以下步骤操作。
1、确认语音电话的来源：请确认电话是否确实来自快手官方，可以通过查看来电号码，并与快手的官方客服电话或官方信息中提供的号码进行比对，以确保是真实的官方来电。
2、账号激活：按照快手的提示，进行账号的激活操作，可能是因为账号长时间未使用、登录环境变更等原因导致账号异常，根据快手的指引，完成相关的验证和激活步骤，以恢复账号的正常使用。
3、语音电话的接听与沟通：接听语音电话后，可能会有快手的客服人员与您沟通，了解账号异常的具体情况，请提供相关信息并配合客服人员完成必要的操作。
4、警惕诈骗电话：请务必确认电话的真实性，避免因为诈骗电话而泄露个人信息或进行不当操作，如有任何疑虑，可以直接挂断电话，并通过官方渠道（如官方网站、官方APP等）获取更多信息。
5、保护个人信息：无论何时，请务必保护个人信息，避免向他人提供敏感信息，如密码、支付信息等。
如果完成以上步骤后问题仍未解决，建议联系快手的官方客服，获取更详细的帮助和指导，确保账号安全和个人信息安全是非常重要的，遇到任何异常情况，都要保持警惕并及时处理。
