收到违章短信但12123上查不到可能有以下几种原因。
1、短信发送出现延迟或故障：可能由于系统维护或其他原因，短信发送出现延迟，或者未能成功发送至指定手机，此时需耐心等待一段时间，并检查手机信号和网络是否正常。
2、机动车未绑定用户：在交管12123上查询时，需要确保机动车已经绑定到该平台上，如果未绑定，可以通过相关操作将车辆绑定至个人账号上。
3、手机号与平台预留手机号不符：如果预留手机号错误或手机接收验证码时出现故障，也可能导致无法查询到相关信息，此时需要确认预留手机号是否正确，并及时更新预留手机号。
4、异地违章信息需要一定时间处理：如果在异地发生违章行为，收到短信提示后可能需要一段时间才能在交管平台上查询到相关信息，这是因为异地违章信息需要经过一系列处理流程，包括数据收集、整理、审核等环节，即使收到短信提示，也需要耐心等待一段时间才能在平台上查询到相关信息。
收到违章短信但交管平台上查不到信息的情况有多种原因，需要根据具体情况进行分析和处理，如果长时间无法查询到相关信息，建议前往当地交警部门咨询或查询相关记录。
