QQ忘记密码时无法收到短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，导致短信发送失败，可以尝试转移到信号良好的地方，或者检查一下手机是否欠费。
2、短信网关拥堵或出现异常，这种情况下，可以过一段时间再尝试获取短信验证码。
3、输入的手机号不正确，请确保输入的手机号与注册或绑定的手机号一致，并检查是否有多余空格或符号。
4、当天发送短信验证码过于频繁，导致系统拥堵或服务器异常，可以等待一段时间后再尝试获取短信验证码。
5、手机安装了拦截短信的软件，可以检查手机安全软件的设置，确保不拦截此类短信。
6、如果使用的是双卡手机，可能存在短信接收卡槽设置问题，可以尝试将接收验证码的卡槽设置为要接收验证码的号码。
7、如果手机号码长期未使用，可能被运营商认为是无效号码并暂停使用短信功能，建议联系运营商客服查询是否开启了短信功能。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系QQ客服进行咨询，他们可以提供更具体的帮助和建议。
