苹果手机出现新短信提示但是看不到新信息内容，可能有以下几种原因。
1、短信可能被拦截或过滤：检查是否设置了短信拦截或过滤功能，这些功能可能会将某些短信标记为已读或隐藏，可以在短信应用中的设置里查看相关选项并进行调整。
2、短信通知被暂停或未开启：检查通知中心是否开启了短信通知，如果没有开启，则无法收到新的短信通知，可以在手机的“设置”中，找到“通知中心”，确认是否开启了短信通知。
3、软件或系统问题：有时手机的短信应用或系统可能会出现问题，导致短信无法正常显示，可以尝试重启设备或更新系统，看看问题是否得到解决，如果问题依然存在，可能需要联系苹果官方客服或前往售后服务中心寻求帮助。
4、短信缓存过多：如果手机中缓存的短信过多，可能会导致短信应用运行缓慢或出现卡顿现象，可以尝试删除一些无用的短信，或者清除短信应用的缓存和数据，以释放空间并优化应用性能。
针对以上几种可能的原因，可以尝试相应的解决方法来查看新的短信信息内容，如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
