iPhone 12收到短信没有提示音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，将其更改为标准模式。
2、检查是否开启了勿扰模式，在勿扰模式中，手机来电和通知都不会发出声音，可以进入设置控制中心，检查勿扰模式的开关是否被打开，如果打开的话，关闭即可，另外还要检查时间设置，勿扰模式的时间设置可能与收到短信的时间冲突。
3、检查手机是否处于耳机模式，如果耳机未插入但手机仍然显示耳机模式，可能导致手机无法发出提示音，可以尝试快速多次插拔耳机或重新启动手机，看是否能退出耳机模式。
4、检查短信铃声是否设置为静音或振动，可以进入设置声音与触感，查看短信铃声是否开启并设置为合适的铃声。
5、检查短信通知是否开启，进入设置的通知选项，查看信息通知是否允许发送通知，如果权限被禁用，则无法收到提示音。
6、检查手机是否处于卡顿状态或系统出现问题，如果手机卡顿或系统出现问题，可能会导致短信提示音无法正常播放，可以尝试重启手机或更新系统来解决问题。
7、检查短信是否被拦截或屏蔽，有些应用或第三方服务可能会拦截或屏蔽短信，导致无法收到提示音，可以检查相关应用或服务的设置，看是否有拦截或屏蔽短信的情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检查和维修。
