电话实名认证查询可以通过以下步骤进行。
1、打开移动网上营业厅，点击登录选项，输入手机号码和服务密码完成登录。
2、点击“我的移动”选项，进入新的界面。
3、点击“实名登记”选项，输入真实姓名和身份证号码进行实名认证，如果已完成实名认证，实名信息会显示在页面上，如果没有进行实名认证，则需要按照页面提示进行实名认证操作。
4、完成实名认证后，可以通过输入手机号码和查询密码（服务密码）登录移动官方网站或拨打移动客服电话进行查询，也可以直接在营业厅的自助服务终端上输入手机号码进行查询。
实名登记和查询操作需遵循相应运营商的规定，包括移动、联通、电信等，如果遇到困难或疑问，可以联系运营商的客服部门获取帮助。
