收到携程订票的短信后，可以根据以下步骤办理退票业务。
1、打开携程App或者官方网站，并登录账号。
2、在“我的订单”中找到对应的订单信息，点击“订单详情”。
3、在订单详情页面，可以看到订单的详细信息，包括订单状态、产品详情等。
4、如果需要退票，找到并点击“退票”按钮，不同的产品有不同的退票政策，需要了解对应产品的退票规则。
5、根据页面提示，选择退票原因并提交退票申请。
6、提交退票申请后，携程会进行审核，审核通过后，会将退票结果以短信或电话的形式通知。
7、如果退票成功，退款将按照原支付方式进行退款处理，请注意查收银行账户或支付平台的账户余额。
需要注意的是，不同的航班、酒店、旅游产品等有不同的退票政策和规定，办理退票业务时需要根据具体情况进行，如果有任何疑问或需要帮助，建议直接联系携程客服进行咨询。
