如果您在使用工商银行的账户但没有收到短信通知，可能有以下几种原因。
1、未开通短信通知服务：您需要确保已经注册并开通了短信通知服务，您可以登录工商银行网上银行或手机银行进行检查或开通该服务。
2、手机号留错或已更换手机号码：如果预留的手机号码不正确或者已经更换了手机号码，可能会导致无法收到短信通知，您可以通过工商银行网上银行或手机银行修改预留的手机号码。
3、短信被拦截或屏蔽：有时候手机的安全软件或运营商可能会将工商银行的短信通知误判为垃圾短信或诈骗短信而拦截或屏蔽，您可以检查手机的安全软件或运营商的设置，确保工商银行的短信通知不被拦截或屏蔽。
4、系统故障或网络问题：有时候银行的系统可能会出现故障或网络问题，导致短信通知无法及时送达，您可以稍后再试或者联系工商银行客服咨询相关情况。
如果您已经确认以上情况都没有问题但仍然无法收到短信通知，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出相应的解决方案。
