如果您的苹果手机在接收短信时没有声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，在手机的侧面有一个静音开关，确保其处于打开状态。
2、检查音量：确保您的手机音量已经打开并且调到了适当的水平，可以通过按手机侧面的音量键来调高音量。
3、检查短信提示音：进入“设置”，然后选择“声音与触感”，确认短信提示音是否已经开启，如果没有，请打开相应的开关。
4、检查通知设置：进入“设置”，然后选择“通知”，找到“信息”应用，确保“允许通知”已经开启，并且选择了您想要的通知声音。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按手机电源键，然后选择“关机”或“重启”选项。
6、更新系统：确保您的手机系统是最新的，进入“设置”，然后选择“通用”，再选择“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
7、检查短信应用：确保您使用的短信应用没有出现问题，可以尝试切换到其他短信应用，看看问题是否仍然存在。
8、重置所有设置：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重置手机的所有设置，进入“设置”，然后选择“通用”，再选择“重置”，点击“重置所有设置”，此操作将删除您所有的自定义设置，但不会影响您的个人数据。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
