腾讯视频兑换时老是提示验证码失败，可能是由于以下几种原因导致的。
1、网络问题：所处的网络环境不稳定或网络连接不良，导致无法正常接收验证码，可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间再次尝试。
2、验证码输入错误：输入的验证码与收到的验证码不一致，导致验证失败，请仔细核对输入的验证码，确保无误后再次尝试。
3、账号问题：账号异常或账号存在安全问题，也会导致验证码验证失败，建议检查账号状态，确保账号正常且安全。
4、系统维护：在某些时间段，腾讯视频的系统可能正在进行维护，导致部分功能暂时无法使用，可以等待一段时间后再进行尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯视频客服，寻求更具体的帮助和指导，在进行兑换时，请确保使用正确的兑换码和渠道，避免造成不必要的损失。
