如果您收到了有关京东物流的短信，并对此有疑问或需要投诉，您可以按照以下步骤操作。
1、核实短信内容：确保短信是来自于京东官方或相关物流服务的真实消息，诈骗信息可能会模仿正规公司的格式，所以请务必谨慎。
2、登录京东账户：如果您有京东账户，登录您的账户查看是否有相关的订单或物流信息。
3、查询物流详情：在京东官网上，您可以找到关于物流的详细信息，如果您对某个订单有疑问，可以在订单详情页查找物流跟踪信息。
4、投诉途径：
京东官网：登录您的账户后，在帮助中心或客户服务的部分找到投诉或反馈的入口，填写相关信息进行投诉。
京东APP：如果您使用的是手机APP，也可以在APP内找到相关的投诉或反馈入口。
官方电话：拨打京东的官方客服电话，根据提示选择相应的选项进行投诉。
5、说明问题：在投诉时，请详细说明您遇到的问题，包括短信内容、订单号、日期和时间等详细信息。
6、保留证据：如果可能的话，保存与问题有关的短信、订单截图或其他证据，这些证据在投诉过程中可能会有帮助。
7、跟进投诉：提交投诉后，关注投诉的状态，如果一段时间没有回复，您可以再次联系京东，查询投诉的进度。
8、联系消费者权益保护机构：如果您觉得自己的权益受到了侵害，或者京东的响应不够满意，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉。
在处理此类问题时，确保您的个人信息和账户安全至关重要，如果您怀疑某条短信是诈骗信息，请不要回复或点击其中的链接，并立即与京东官方联系以确认信息的真实性。
