移动停机时，可以通过以下方式发送短信给客服。
1、打开手机短信功能。
2、输入“CX+空格+身份证号码”，点击发送，系统会反馈最新余额情况，了解停机原因，如果是因为余额不足导致停机，建议及时缴费，如果是因为其他原因，可以根据短信提示进行后续操作。
3、或者直接输入“人工客服”，系统会跳转到人工服务界面，这时可以详细说明遇到的问题，寻求解决办法，需要注意的是，移动停机后可能无法接收短信，建议尽快恢复通讯后再进行操作，如果身边没有恢复通讯的方法，可以前往线下移动营业厅寻求帮助。
仅供参考，建议咨询移动客服获取更准确的信息，如果手机已经停机超过一定时间，可能无法直接通过短信联系客服，可以尝试其他方式如线上客服或者前往营业厅寻求帮助。
