如果您无法关闭移动的流量短信服务，可以尝试以下几个步骤。
1、检查是否存在操作错误：确保您按照正确的步骤关闭了流量短信服务，您可以咨询移动客服了解具体的操作步骤。
2、联系移动客服：如果您无法自行关闭流量短信服务，可以拨打移动的客服电话，向客服人员说明您的需求，并要求关闭流量短信服务，客服人员会帮助您解决问题。
3、检查手机设置：有时候手机设置可能会阻止您关闭某些服务，您可以检查手机的设置，确保您没有被阻止关闭流量短信服务。
4、确认是否需要该服务：如果您不确定是否需要继续使用流量短信服务，您可以考虑先了解该服务的功能和用途，再决定是否关闭，如果您不需要该服务，您可以坚持要求移动关闭该服务。
如果您尝试了以上步骤仍然无法关闭流量短信服务，建议您向移动公司反映问题，寻求进一步的解决方案，有时候可能存在系统维护等原因导致服务暂时无法关闭，您可以稍后再试。
