使用12345短信平台，您可以按照以下步骤进行。
1、访问官方网站或相关应用：您可以通过搜索引擎找到当地的12345官方网站或相关应用（如政务APP）。
2、注册账号：如果您是首次使用，通常需要注册一个账号，填写必要的个人信息，如手机号码、姓名等。
3、提交问题：在网站或应用上选择“我要反映问题”或类似的选项，按照提示填写您的具体问题，包括问题描述、地点、联系方式等。
4、选择短信方式：在提交问题后，您可以选择短信方式接收或发送信息。
5、接收短信：如果您的请求需要回复，系统会发送短信到您提供的手机号码上，这些短信可能包括问题受理通知、处理进展通知和最终回复等。
6、回复短信：如果您需要回复或确认某些信息，也可以通过短信平台进行回复，按照短信中的指示操作即可。
具体的操作步骤可能因地区和平台而异，如果您在使用过程中遇到任何问题，可以联系当地的12345服务热线或查看官方网站上的帮助文档，请确保您的手机可以正常使用短信功能，并保持良好的信号连接。
