在银行更换预留手机号码后，出现新号码无效或不生效的情况，可能有以下几种原因。
1、预留的手机号码填写错误：这可能是最常见的问题，请检查您填写的手机号码是否与您当前使用的手机号码完全一致，包括数字和格式，如果不确定是否填写正确，可以联系银行客服查询。
2、银行系统更新延迟：在银行提交信息后，有时系统会需要一定的时间来更新信息，如果新号码没有立即生效，可能是系统还未更新完成，这种情况下，等待一段时间后再试即可。
3、手机网络问题：如果您是通过手机应用进行操作的，确保您的手机网络畅通，并且已经更新到最新版本的应用。
4、验证信息不匹配：在某些情况下，银行会发送一条验证信息到您的手机，您需要输入正确的验证码才能完成更换，如果您输入的验证码错误或者没有收到验证码，可能会导致更换失败。
5、其他未知问题：如果上述情况都不符合，建议直接联系银行的客服人员，他们会帮助您查找问题并尽快解决。
如果更换预留手机号码后没有生效，首先需要确认填写的新号码是否正确，然后等待系统更新或联系银行客服解决，为了保证个人信息安全，请确保在银行官网或官方应用进行更改操作。
