别人发短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不好，短信可能无法及时接收，可以尝试移动到开阔地带或者重新开机，以改善信号质量。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致无法正常接收短信，清理手机内存和存储空间，为接收短信留出足够的空间。
3、手机短信设置问题：检查手机短信设置，确保没有屏蔽或阻止接收来自某些号码的短信，检查短信中心号码设置是否正确。
4、短信格式问题：如果发送的短信格式不正确或者含有特殊字符，可能会导致接收方无法正常接收，确保短信内容格式正确，并且不包含任何非法或特殊字符。
5、运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，联系手机运营商客服，查询短信是否发送成功，并寻求运营商的帮助解决问题。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障导致的，可以尝试将手机恢复到出厂设置，或者将手机送往专业维修店进行检查和维修。
需要注意的是，以上解决方法仅适用于普通短信无法接收的情况，如果是针对某些特定的应用或平台无法接收短信（如验证码等），还需要检查相应的应用或平台设置，确保已经开启了接收短信的权限。
