iPhone 11收到短信没有声音的问题可能有多种原因，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，将其更改为正常模式。
2、检查手机的音量是否已开启，确保不是静音状态，如果是耳机佩戴状态，可能是听筒无声，可以尝试拔下耳机再试。
3、检查短信提示音设置是否开启，可以在手机设置中查看短信通知的铃声设置，如果未开启，则开启后应有声音提示。
4、可能是手机短信应用中的通知被系统通知覆盖了，这时可以打开设置中的通知权限，找到短信的显示通知并打开，如果未能解决问题，可能是手机系统出现问题，可以尝试重启手机或恢复出厂设置。
5、检查手机的短信铃声是否异常，可以尝试还原所有设置或者恢复系统默认设置，如果仍然存在问题，可能是硬件问题导致的，建议联系苹果官方客服进行处理。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的手机维修人员进行检查和修复，为了保证手机的正常运行和安全性，建议定期更新系统和应用程序。
