如果您在使用建设银行的服务时，没有收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、余额不足：短信通知服务需要一定的费用，如果银行卡余额不足，可能无法支付该费用，导致短信服务暂停，您可以查询账户余额，确认是否有足够的余额来支付短信通知费用。
2、短信服务未开启或过期：您可能未开启短信通知服务或该服务已经过期，您可以登录银行网站或联系客服开通或续费短信通知服务。
3、手机信号问题或手机停机：如果您的手机信号不稳定或已经停机，可能无法收到短信，请检查您的手机信号和状态是否正常。
4、账户或手机号被冻结：如果您的账户被冻结或手机号有误，也可能无法收到短信，您可以联系银行客服确认账户状态和手机号的准确性。
如果您已经确认以上情况都没有问题，但仍然没有收到短信提示，建议您直接联系建设银行的客服人员，他们可以帮您查找问题并给出解决方案，为了确保账户安全，建议您定期查看银行账户交易明细，及时发现并处理任何异常情况。
