如果您的苹果手机在打电话时无法接收到电话和信息，可能有以下几个原因。
1、信号问题：如果您的手机信号较弱或处于无信号区域，可能会导致无法接打电话或接收信息，请尝试移动到信号更好的地方，看问题是否得到解决。
2、飞行模式：如果您的手机开启了飞行模式，那么将无法接打电话和接收信息，请检查您的手机是否开启了飞行模式，并尝试关闭它。
3、勿扰模式：如果您的手机设置了勿扰模式，可能会屏蔽来电和短信通知，请检查您的手机设置，确保勿扰模式已关闭。
4、运营商问题：有时运营商的网络问题也可能导致无法接打电话或接收信息，您可以尝试联系您的运营商，了解是否有任何网络故障或维护活动影响您的服务。
5、软件问题：如果您的手机操作系统存在软件问题或应用程序冲突，可能会导致电话和信息功能无法正常工作，您可以尝试重启手机，或者更新操作系统和应用程序，看问题是否得到解决。
6、硬件问题：如果您的手机硬件存在问题，例如天线、接收器或 SIM 卡等出现故障，也可能导致无法接打电话或接收信息，如果怀疑是硬件问题，请联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服寻求进一步的帮助和支持。
