电话能打通但收不到短信的情况可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：如果手机安装了安全软件，可能会误将短信服务视为潜在威胁并拦截，可以进入软件查看拦截记录，并将短信服务添加到白名单中。
2、手机欠费停机或信号问题：如果手机欠费停机或信号不好，可能会影响短信接收，可以检查手机是否欠费，并确保手机信号良好。
3、短信存储已满：如果手机的短信存储已满，也可能无法接收新的短信，可以删除一些旧的短信或清理短信缓存。
4、短信中心号码设置问题：如果短信中心号码设置不正确，将无法接收短信，可以检查并确认短信中心号码是否正确。
5、手机系统问题或硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统或硬件故障导致的，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
还有一种可能是对方没有发送成功或输入了错误的手机号码，在这种情况下，可以打电话确认对方是否已经成功发送短信，并确认输入的号码是否正确。
原因和解决方法仅供参考，可以根据具体情况进行排查和处理，如果问题仍然存在，建议咨询专业的手机维修技术人员或者咨询运营商客服获取更多帮助。
