如果在打电话时微信收不到信息，可能有以下几种原因。
1、网络问题：如果手机网络信号不稳定或者处于无网络状态，微信可能无法正常接收信息，此时可以尝试更换网络环境或等待网络恢复。
2、手机设置问题：可能是手机设置里的一些应用管理选项限制了微信在通话时的信息接收，可以检查手机设置中的相关选项，确保微信能够在锁屏或后台运行时正常接收信息。
3、微信设置问题：在微信的设置中，有一个“接收新消息通知”的选项，需要确保这个选项是开启状态，也要检查“勿扰模式”等选项，确保没有开启这些会阻止接收消息的功能。
4、消息太多导致延迟：如果微信中待处理的信息太多，可能会出现短暂延迟接收新消息的情况，可以稍等片刻，或者清理一些不需要的信息。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确保手机网络信号稳定，并尝试更换网络环境或等待网络恢复。
2、检查手机设置，确保微信能够在后台运行时正常接收信息。
3、检查微信设置，确保“接收新消息通知”选项已开启，并检查其他相关设置。
4、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机或重新安装微信应用。
如果问题仍然存在，建议联系微信客服寻求帮助。
