如果大众点评上的店铺电话咨询打不通，您可以尝试以下几种解决方案。
1、多次尝试：可能由于线路繁忙或其他原因暂时无法接通，您可以稍后再试，或者尝试不同的时间段拨打。
2、使用其他联系方式：如果店铺在大众点评的页面上提供了其他联系方式，如微信、QQ等，您可以尝试使用这些联系方式联系商家。
3、在大众点评上进行留言：如果商家有开通大众点评的客服留言功能，您可以在商家的店铺页面上留言，表达您的需求，商家会尽快回复。
4、前往店铺：如果距离不远，也可以选择直接前往店铺，与店家面对面沟通。
5、寻求大众点评客服帮助：如果以上方式都无法联系到商家，可以在大众点评的帮助中心寻求客服的帮助，他们会尽力协助您解决问题。
如果您需要紧急问题得到解决，建议优先考虑直接前往店铺或通过其他可靠的联系方式联系商家，与商家沟通时，请保持礼貌和耐心，以便更好地得到商家的回应和解决问题。
