如果您在使用天翼云时接收不到短信验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试到信号良好的地方重新获取验证码。
2、手机号输入错误，请检查您输入的手机号码是否正确，确保没有遗漏或错误。
3、天翼云系统繁忙或出现故障，如果系统繁忙或出现故障，可能会导致短信验证码发送失败，您可以尝试重新操作或联系天翼云客服咨询。
4、手机短信存储空间已满，如果您的手机短信存储空间已满，可能导致新的短信无法接收，您可以删除一些不需要的短信，释放空间后再试。
5、运营商问题，运营商可能会出现故障或者对短信进行拦截，您可以尝试联系运营商客服咨询。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系天翼云客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供更详细的解决方案。
