如果您在使用vivo手机时无法收到短信验证码，可能有以下几个原因。
1、信号问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定，可能会导致短信无法及时接收，您可以尝试移动到信号更强的地方，或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，确保您没有屏蔽或过滤掉来自未知发送方的短信，检查短信中心号码设置是否正确。
3、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收，您可以清理一些不必要的文件或应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
4、账户问题：确保您的账户状态正常，没有停机或欠费等状况，如果账户存在问题，也可能导致无法接收短信验证码。
5、运营商问题：运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法及时发送，您可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、应用程序问题：如果您使用的是第三方短信应用程序，可能存在应用程序本身的问题导致无法接收短信验证码，您可以尝试切换到手机自带的短信应用程序，或者更新第三方应用程序到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以确认身份，并帮助您解决问题。
