苹果手机的用户反映两张卡都收不到短信的问题，可能有多种原因导致。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、信号问题：可能当前所在区域信号接收不稳定，导致无法接收短信，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能解决问题。
2、短信功能设置异常：进入设置，检查短信相关的设置是否正常，例如短信中心号码、短信功能是否开启等。
3、SIM卡问题：可以试着将两张卡换位置，看是否能收到短信，如果之前能收到的卡换卡槽后不能收到，那很可能是卡槽或相关硬件有问题，如果还是不行，可以尝试重启手机或还原网络设置，检查SIM卡是否老化或损坏，如果损坏需要更换新的SIM卡。
4、手机系统问题：可能是手机系统出现bug导致无法接收短信，可以尝试重启手机或更新系统来解决。
5、运营商问题：也有可能是运营商出了问题，可以联系运营商询问网络状态是否正常，也可以尝试开启飞行模式再关闭，看是否能恢复正常的短信接收功能。
6、短信过滤或屏蔽设置：检查手机是否有设置屏蔽来自某些号码的短信，或者安装了某些软件导致短信被过滤或屏蔽，如果有这样的设置或软件，需要调整或删除。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能需要进一步检查手机硬件或软件是否存在问题，并给出相应的解决方案。
