苹果手机来电和短信没有声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、静音模式：首先检查手机是否处于静音模式，如果是的话，将其关闭即可。
2、音量设置：检查手机的音量设置，确保没有将音量调至最低或误操作导致无声，可以通过按音量键或设置中的音量选项进行调整。
3、铃声设置：检查手机的铃声设置，确认是否选择了正确的铃声，并且没有被误改或误删。
4、通知设置：进入手机的“设置”中，检查“通知”选项，确认是否已开启通知和声音。
5、软件问题：可能是系统或应用程序的bug导致的问题，尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，有时候这可以解决问题。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的，手机扬声器可能损坏或存在连接问题，此时建议联系苹果官方售后或专业维修店进行检查和维修。
7、短信过滤：有些安全软件或短信过滤应用可能会将某些短信或来电屏蔽或静音，请检查您手机中的应用程序设置，确保没有此类应用导致的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到苹果专卖店进行检查和维修。
