手机收不到验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响接收短信，此时可以尝试切换到信号良好的网络或使用WiFi网络。
2、手机储存短信的空间已满，这种情况下，可以尝试删除一些不需要的短信或清理手机存储空间。
3、手机设置了短信拦截或短信接收限制，可以查看手机的安全软件或设置，确认是否设置了短信拦截或接收限制，并进行相应的调整。
4、号码被运营商列入黑名单，这种情况需要联系运营商寻求帮助。
5、短信发送方出现故障或系统繁忙，等待一段时间再次尝试获取验证码，或者联系相关平台或运营商咨询情况。
6、手机号码输入错误或格式不正确，检查输入的手机号码是否正确，以及是否按照正确的格式输入。
7、手机系统或应用出现故障，可以尝试重启手机或重新安装相关应用。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或相关平台客服寻求进一步的帮助。
