当手机号停机收不到短信时，可以采取以下步骤来解决问题。
1、检查话费是否充足：可能是因为欠费了导致停机，可以通过线上或线下充值的方式补足话费。
2、缴纳复机费用：如果是因为手机账户余额不足导致停机，需要缴纳足够的复机费用以恢复通信服务。
3、拨打客服电话：如果确定手机并非欠费停机，可以拨打相应的运营商客服电话，了解停机原因并请求恢复通信服务，移动客服是10086，联通客服是10010，电信客服是10000。
4、前往营业厅办理：可以前往当地的运营商营业厅，向工作人员说明情况并请求协助解决问题，记得携带有效证件和手机号码以便快速解决问题。
5、确认短信是否被拦截：有时候手机会误将某些短信（如系统短信）拦截，可以进入手机管家等软件的短信拦截功能查看。
6、等待片刻：有时候因为系统延迟等原因，短信可能会有延迟，可以等待一段时间再查看手机是否收到短信。
方法可以根据实际情况进行尝试，如果问题仍未解决，建议咨询专业的技术人员或者运营商的客服人员。
