当苹果设备无法收发短信信息时，可以尝试以下步骤进行排查和设置。
1、检查手机号码和运营商：确保使用的手机号码无误，并且已经注册了短信功能，确认是否选择了正确的运营商网络。
2、检查短信中心号码：在手机中设置正确的短信中心号码，可以在运营商的官方网站或客服部门获取正确的短信中心号码。
3、检查信号连接：确保设备处于良好的信号覆盖区域，并且信号强度足够以支持短信功能。
4、检查短信限制或屏蔽设置：确保没有设置阻止接收或发送短信的选项，可以在手机的设置菜单中检查相关的短信或电话设置。
5、检查存储空间：如果设备存储空间不足，可能会导致短信功能无法正常工作，清理一些不需要的文件或应用程序，以确保有足够的存储空间。
6、重启设备：尝试重新启动设备，这有助于刷新系统并可能解决一些临时的软件问题。
7、软件更新：确保操作系统和短信应用程序是最新版本，可以在手机的设置菜单中找到软件更新选项，并按照提示进行更新。
8、检查短信功能是否被暂停或禁用：在某些情况下，运营商可能会暂停或禁用短信功能，联系运营商客服了解是否存在此类情况，并寻求解决方案。
9、检查是否达到短信数量限制：一些运营商对每天发送的短信数量有限制，确认是否超过了这些限制，并考虑升级套餐或等待一段时间后再尝试发送短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和支持，他们可能能够更深入地诊断问题并提供解决方案。
