接到自称淘宝的电话时，可以采取以下策略应对。
1、保持警惕：对于任何未知的电话，都应该保持谨慎和警惕。
2、核实对方身份：可以询问对方的姓名、职务和淘宝店铺信息，然后自行联系淘宝官方客服确认对方身份。
3、不要透露个人信息：避免向对方提供个人敏感信息，例如身份证号码、银行账户、密码等。
4、官方渠道验证：如果接到有关淘宝账户或订单的电话，可以通过淘宝官方客服渠道进行验证和查询。
5、注意电话内容：如果电话内容涉及退款、商品问题或账户异常等，一定要仔细核实并亲自操作，不要按照对方的要求进行操作。
6、警惕诈骗手段：如果电话中对方使用高压手段威胁你，或者要求你到某个地方进行处理，这可能是诈骗行为，要保持冷静并报警。
7、记录证据：如果怀疑对方是诈骗电话，可以记录电话号码、来电时间和对话内容，以备后续报警或投诉使用。
8、报警处理：如果有确凿证据表明对方是诈骗电话，可以直接报警处理。
接到未知的电话时应该保持警惕，不要随意透露个人信息，通过官方渠道验证对方身份和信息，并注意电话内容是否涉及诈骗行为，如果有任何疑虑，可以及时报警处理。
