如果您在使用vivo手机时无法收到短信，可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：确保您的手机信号良好，如果您的手机处于无信号或信号弱的地方，可能无法收到短信，移动到信号更强的地方，看看问题是否解决。
2、短信设置问题：检查您的短信设置，确保您没有屏蔽或阻止接收所有短信或来自某些号码的短信。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试重启你的手机，如果问题仍然存在，您可能需要联系您的运营商检查SIM卡是否有问题。
4、存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能无法接收新的短信，清理一些不需要的文件和应用程序，以释放存储空间。
5、账户问题：确保您的账户没有欠费或达到接收短信的限额，有时运营商可能会限制在一段时间内接收的短信数量。
6、应用程序问题：尝试清除短信应用程序的缓存和数据，或者卸载并重新安装短信应用程序。
7、运营商问题：可能是运营商的服务器问题导致无法接收短信，在这种情况下，您应该联系您的运营商寻求帮助。
8、过滤规则：某些情况下，可能是您设置的过滤规则将某些短信屏蔽了，请检查您的过滤规则设置，确保没有误操作导致屏蔽重要短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo手机客服或前往附近的手机维修店进行检查和维修。
