接到诈骗电话和短信时，可以采取以下措施进行处理。
1、保持冷静：遇到诈骗电话和短信时，首先要保持冷静，不要轻信对方的话，仔细辨别真伪。
2、核实信息：对于涉及个人信息的短信或电话，要仔细核实信息的真实性，如果对方声称是银行、运营商等机构的客服人员，可以通过官方渠道（如客服电话、官方网站等）进行核实。
3、记录证据：如果确认是诈骗电话或短信，可以记录下对方的电话号码、短信内容、时间等关键信息，以便后续报警或向相关部门提供线索。
4、不泄露个人信息：无论对方如何诱导，都不要泄露个人敏感信息，如银行卡号、密码、身份证号等。
5、举报投诉：可以通过相关渠道进行举报投诉，如向当地公安机关报案、向电信运营商举报、向相关部门投诉等。
6、谨慎点击链接：对于短信中的链接，要谨慎点击，避免下载未知的应用程序或访问不安全的网站，以免遭受恶意软件的攻击或泄露个人信息。
7、预防措施：平时要注意保护个人信息，避免在公共场合随意透露个人敏感信息，同时加强安全意识，了解常见的诈骗手段和特点，提高警惕性。
遇到诈骗电话和短信时，要保持冷静，谨慎应对，采取适当的措施保护个人信息和财产安全，如果不确定如何处理，可以咨询专业人士或相关机构。
