如果您在使用短信银行时收不到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，确保您的手机能够正常接收短信。
2、检查您输入的银行预留手机号码是否正确，如果预留手机号码不正确，您可以到银行柜台进行更改。
3、确保您的手机信号良好，并且没有任何阻止短信接收的设置（如短信屏蔽、短信过滤等）。
4、检查银行系统是否正常运行，有时候银行系统可能会出现故障或维护，导致短信无法发送，您可以联系银行客服了解相关情况。
5、尝试重新注册或重新开通短信银行服务，有时候由于各种原因，服务可能会出现异常，重新注册或开通可能会解决问题。
6、联系银行客服寻求帮助，如果您仍然无法收到短信，您可以联系银行客服，他们将帮助您查找问题并寻求解决方案。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商或银行客服寻求更进一步的帮助。
